سياسة الخصوصية – شركة الإصلاح

تلتزم شركة الإصلاح بالمملكة العربية السعودية بحماية خصوصية بيانات عملائها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية التي يقدمها العملاء أثناء تواصلهم مع الشركة.

جدول المحتويات

1. تعريفات
2. البيانات التي نقوم بجمعها
3. . أهداف استخدام البيانات
4. الاحتفاظ بالبيانات
5. حماية البيانات وأمنها
6. حقوق العملاء
7. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
8. الأطفال والفئات العمرية
9. القوانين المعمول بها
10. الاتصال بالشركة

تعريفات

• “الشركة”: شركة الإصلاح بالمملكة العربية السعودية.
  • “الموقع”: al-esllah.com.
  • “العميل”: أي شخص يتواصل مع الشركة عبر الهاتف، واتساب أو الموقع الإلكتروني.
  • “البيانات الشخصية”: أي معلومات يقدمها العميل طواعيةً بغرض تلقي الخدمات.

البيانات التي نقوم بجمعها

تقوم الشركة بجمع البيانات التي يقدمها العميل طوعًا فقط، وتشمل:
• الاسم الثلاثي.
• رقم الهاتف.
• الموقع الجغرافي لتحديد مكان تقديم الخدمة.
• وصف المشكلة أو الخدمة المطلوبة.
ولا يتم جمع أي بيانات تلقائية مثل ملفات تعريف الارتباط أو عنوان IP.

أهداف استخدام البيانات

تُستخدم البيانات المجمعة فقط لغرض تنفيذ الخدمة المطلوبة، وتحديد موقع العميل لإرسال فريق الصيانة. لا تُستخدم البيانات لأي أغراض تسويقية أو إعلانية.

4. الاحتفاظ بالبيانات

لا يتم تخزين أي بيانات داخل الموقع أو على أي خوادم. تُستخدم البيانات فقط بشكل فوري خلال التواصل مع العميل لغرض تقديم الخدمة.

5. حماية البيانات وأمنها

الموقع محمي بشهادة SSL لضمان تشفير الاتصال بين العميل والموقع. وبما أن البيانات لا تُخزن، فإن أي خرق أمني بالموقع لا يؤثر على خصوصية العملاء.

6. حقوق العملاء

نظرًا لعدم تخزين البيانات، لا يوجد بيانات دائمة تتطلب تعديل أو حذف. لكن يمكن للعميل التواصل مع الشركة للاستفسار عن أي بيانات يتم إرسالها أثناء الخدمة.

7. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا يتم مشاركة أي بيانات شخصية مع أي طرف ثالث، ولا يطلع على البيانات أي شخص خارج نطاق ممثلي الشركة أثناء تقديم الخدمة.

8. الأطفال والفئات العمرية

خدمات الشركة متاحة لجميع العملاء، بما في ذلك من هم دون سن 18 عامًا، مع مراعاة عدم جمع أي بيانات خاصة بالأطفال لأغراض أخرى.

9. القوانين المعمول بها

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عن هذه السياسة يتم البت فيه وفق الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.

10. الاتصال بالشركة

يمكن للعملاء التواصل مع شركة الإصلاح عبر الوسائل التالية:
• رقم الهاتف والواتساب الموضح في الموقع 0503940121 – 0582313722.
• حسابات التواصل الاجتماعي الرسمية للشركة.
• نموذج التواصل في الموقع الإلكتروني.